“在这里不用忍。”
郑默语气斩钉截铁,“默远的护士,不该受这种委屈。”
他转身对张护士长说:“通知所有护士长,一小时后开会。另外,让赵刚派几个女保安过来,重点巡视男患者多的病区。”
“是!”
消息传得很快。
郑默在住院部一楼收拾刘天宝的事,已经在医护人员之间传开了。
现在又听到他要为护士被骚扰的事报警、开会,整个医疗中心都沸腾了。
“听说了吗?郑总亲自来给王工撑腰!”
“那个刘暴发吓得都快尿裤子了!”
“还有骚扰小陈的那个混蛋,郑总直接报警了!”
“这才叫老板!护短!”
“在默远工作,真有安全感...”
一小时后,护理部会议室。
能容纳五十人的会议室挤进了八十多人,连走廊都站满了护士。
所有人都想亲眼看看这位传说中的老板。
郑默走进会议室时,掌声雷动。
他摆摆手,示意大家安静,然后开门见山:
“今天开会,只说三件事。”
“第一,从即日起,默远医疗中心成立护理委员会。委员会成员从基层护士中选举产生,每季度轮换一次。
委员会有权参与医院护理制度制定,有权对不合理的医嘱和医院规定提出异议,有权代表护士群体与管理层直接对话。”
会议室里一片哗然。
郑默继续:“护理委员会委员任职期间,享受主任级别待遇。任期结束后,回归原岗位,但这段经历会纳入晋升考核。”
有护士举手,声音激动:
“郑总,您是认真的吗?我们护士...真的能和主任平级?”
“为什么不能?”
郑默反问,“护理是医疗的重要一环,护士的专业性和价值,不应该被低估。在默远,我说能,就能。”
掌声再次响起,这次夹杂着啜泣声。
“第二,”
郑默提高声音,“从下个月起,全体护士基础工资上调30%,夜班费翻倍。护理委员会成立后,第一项工作就是制定新的绩效考核方案——方案由你们自己定,医院只给框架。”
会议室炸了。
“30%?我的天...”
“夜班费翻倍?那我一个月能多拿两千!”
“自己定考核方案?这...这怎么可能...”
“第三,”
郑默看着所有人,“以后遇到患者或家属无理取闹、侮辱、骚扰,不用忍。
直接上报,医院会处理。如果处理结果你们不满意,可以直接找我。”
他顿了顿,一字一句:
“我要让所有人都知道,在默远当护士,不委屈。”
会议在雷鸣般的掌声中结束。
护士们走出会议室时,很多人眼睛都是红的,但脸上洋溢着从未有过的光彩。
陈护士被几个小姐妹围着,又哭又笑:
“我...我真没想到...郑总会这么为我们出头...”
“小陈,你以后就是咱们护理委员会的第一批委员了!”
“一定要把那些不合理的排班制度改掉!”
“还有那些奇葩的护理文书,明明可以电子化的...”
走廊另一端,郑默正在和周启明、赵刚交代后续。
“骚扰护士的那个患者,背景查清楚了吗?”郑默问。
周启明点头:“查了,是市旅游局一个副科长的外甥,本身没什么正经工作,靠舅舅的关系接点小工程。已经报警了,警方正在调取监控。”
“依法处理。”
郑默说,“该拘留拘留,该罚款罚款。另外,通知法务部,以医院名义起诉他骚扰和伤害医护人员,要求民事赔偿。赔偿金全部归被骚扰的护士。”
赵刚补充:“我已经调了六个女保安过来,三班倒,重点巡视骨科、泌尿外科这些男患者多的病区。另外,所有病房都加装了紧急呼叫按钮,护士站能直接收到信号。”
“很好。”
郑默点头,“安保这块你多费心。医护人员的安全,是重中之重。”
交代完,郑默准备离开。走过护士站时,他听见几个年轻护士在小声聊天:
“我都不想告诉我闺蜜咱们医院这些新政策...怕她跟我竞争护理岗位。”
“我也是!我妈昨天还问我医院怎么样,我就说还行...其实我想说,简直上天眷顾,进了这么好的医院!”
“幸好我来的早,不然以现在这名声,绝对进不来。”
“你们看群了吗?小陈姐把郑总的话发到我们同学群了,那些在其他医院的同学都羡慕疯了!”
“这医院把我们当人,和其他私立医院太不同了...”
郑默嘴角微扬,悄声离开。
他知道,这些改变只是开始。
要让医护人员真正有尊严、有热情,需要制度、文化、待遇全方位的革新。
但至少,第一步迈出去了。
当晚,陈护士下班后,没有直接回宿舍,而是去了医院后面的小花园。
她找了个长椅坐下,拿出手机,拨通了视频通话。
屏幕里出现一张苍老的女人的脸,背景是农村老家的土炕。
“妈。”陈护士声音有些哽咽。
“哎,小慧啊,下班啦?吃饭没?”
母亲操着浓重的方言。
“吃了,医院食堂吃的,可好了。”
陈慧擦了擦眼角,“妈,我跟你说个事。”
“啥事啊?是不是受委屈了?妈跟你说,在外面工作,忍一忍就过去了...”
“不是,妈。”
陈慧打断她,眼泪却流得更凶,“是好事...我今天,当主任了。”
“主任?”
母亲愣住,“你不是护士吗?”
“是护理委员会的主任...虽然只是一段时间,但待遇和主任一样。”
陈慧哭着笑,“妈,看到没?女儿没让你失望...女儿也是主任了...”
视频那头,母亲也哭了:
“好...好...我闺女有出息...妈就知道...妈早就知道...”
母女俩隔着屏幕哭成一团。
陈慧不知道,这一幕被刚好路过的一个病人家属拍了下来,发到了网上。
配文是:“默远医疗中心的一个护士,下班后和妈妈视频,哭着说自己当主任了。
我不知道具体发生了什么,但那一刻,我看到了一个普通人的梦想成真。这家医院,不一样。”