10月6日

    早上8点，秋日清晨的橘红色的阳光透过车窗，在车内投下斑驳的光影，颇有一股难以形容的诗意。

    可惜，风景虽好。

    车上的两人却都没有欣赏的意思。

    楚晨此时靠在后座，注意力全在自己的手机上。

    经过昨夜一晚的发酵，星辰游戏“为了补偿排队玩家，直接赠送限定纪念皮肤”的公告，再次将星辰游戏以及《FGO》的口碑推向了一个匪夷所思的高度。

    “我宣布星辰获得48小时免喷权，谁支持，谁反对！”

    “卧槽？送皮肤才48小时免喷？我觉得再怎么也得一个星期吧，你没看日本那边都疯了吗？”

    “我宣布，从今天开始，我就是星辰的自来水，谁黑星辰我跟谁急！”

    类似的评论随处可见。

    然而，很多人，特别是业界的人，其实颇为疑惑。

    “就送个皮肤而已？至于吗？”

    很多人之所以不理解，是因为在当下，你要说送皮肤，那确实也算是比较有诚意的，可你要说送个皮肤就能引起全球范围内的热议？？？

    那就太奇怪了。

    真要这么有用的话，那估计每一个公司都这么干了。

    就跟很多企业看不懂小米一样。

    道理其实很简单，公司的运营，尤其是互联网时代的运营，从来不是简单的加减法，不是你投入A就一定能收获B。

    它更像是一门精密的化学，需要催化剂，需要恰当的温度与压强，才能引爆一场预设的反应。

    这其中的核心，就两个字，情绪。

    前世的小米，哪怕你不认可它的产品，但小米在创造情绪价值这一块是做的很到位的。

    无论是“为发烧而生”还是反复强调米粉的“参与感”，强调“厚道”，强调所谓的“只赚5个点”

    都是在做“人设”

    小米在这一块做的很成功，之所以成功，不是一天两天，而是确实相比其他公司，小米做到了一些额外的东西。

    这些东西，让一部分人建立起了小米这个品牌的印象。

    当然，这不是说小米没问题，只是在营销这一块，深度思考为什么小米可以，其他公司不行？

    归根结底就是情绪不同。

    作为一个过来者，星辰游戏，从诞生之初，楚晨就有意识地在做同样的事情，而且做的比小米更彻底。

    毕竟星辰的产品也比小米更垂直。

    楚晨相比起雷君，对于自己产品的把控力也更强。

    最终造成的结果，就是星辰的口碑，“真诚”的人设，还有楚晨自己的形象，这些东西混合在一起，才会有“补偿一个皮肤”-“全球爆火”这样的效果。

    如果换个开发商。

    比如腾迅，因为普通的技术故障而维护，然后送一个皮肤。

    玩家的反应会是什么？大概率是“哦，还行，算你有良心”，然后领了皮肤，该骂还是骂，该流失还是流失。

    这是一种平淡的、交易式的情绪，没有任何附加值。

    但切换到星辰，虽然有点王婆卖瓜的意思，但情况就是不一样。

    第一轮“因玩家太多而炸服”，这句话本身就带有一种强烈的正面暗示，它构建了一个宏大的集体叙事“不是游戏不行，而是我们玩家太热情了！”

    事后楚晨，还通过微博，推特发了一条全球信息【求求各位玩家，理性游玩，理性游玩】

    这种“求饶”的感觉，再加上网络上感谢“欧美玩家挤爆服务器”的梗图，本质上就已经把事情从一个炸服，变成了“活动”

    让玩家从一个单纯的消费者，变成了这场“伟大奇迹”的亲历者。

    在这种集体情绪的烘托下。

    楚晨再发微博【大家太热情了，开服一个小时再次收到服务器崩溃警报，恍惚间像是穿越了[笑哭]！为了感谢大家的厚爱（以及放过我们的服务器），我们将会为所有玩家发放限定皮肤，同时开启排队系统，具体细节请关注公告！PS：今天晚上还会加服务器，明日如果不能让大家畅玩，我就去找盐川，让他穿女装！】

    就这样的微博。

    在当下全球的游戏圈子，发出来之后能被全球玩家疯狂转发，说第二天一定要让盐川穿女装的，也就楚晨能做到了。

    哪怕很多人在喊，明天挤爆服务器让盐川穿女装的人根本连盐川是谁都不知道。

    这就是星辰，或者说楚晨累积起来的优势。

    所以，当其他游戏公司的高管们对着数据报表百思不得其解，认为星辰只是运气好，或者玩家太“贱骨头”时，他们根本没有意识到，自己和星辰玩的已经不是同一个游戏。

    当然，即便楚晨有预料到这次事件会在全球范围内，肯定能引起反响。

    但他也没有预料到，日本市场的反应，会激烈到近乎“极端”了，甚至用“极端”来形容，甚至都显得有些保守了。

    如果说10月6日的互联网有颜色，那么在日本，它一定是属于《FGO》的蓝色。

    这种蓝，不是忧郁，而是一种近乎沸腾的狂热。

    在日本最大的匿名论坛2ch上，游戏版的服务器正承受着诞生以来最严峻的考验。

    平日里，这里是各大游戏阵营攻讦谩骂的战场，是舅舅党与阴谋论者共舞的舞台，是玩家们发泄与交流的阴暗角落。

    可现在，整个版面几乎被《FGO》的帖子彻底淹没。

    【FGO周年祭】、【关于星辰补偿皮肤这件事】、【盐川女装祈愿串】之类的帖子，以一种恐怖的速度被顶上前排，每一个帖子的回复数都在以分钟为单位刷新着上限。

    上午的炸服，补偿是意料之中。

    可到了下午，仅仅因为排队人数过多，为了“优化玩家体验”“保证服务器持续运营”而开启排队系统，居然也要补偿？

    还是给限定皮肤！？？

    甚至，如果第二天，在游玩“FGO杀”还要排队，星辰还会继续补偿！？？？

    这下子，日本玩家确实是感受到了什么叫做“惊喜”

    到了晚上，各种“挤爆”服务器的梗图就已经全都出来了。