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第307章 回顾物流问题
    郑默满意地点头。

    “郑董,有个事想请示。”鹿晓笙举手。

    “说。”

    “我们现在有四款手机,但品牌传播有点分散。我建议,我们做一个整合营销,突出‘启明’这个品牌。”

    鹿晓笙调出方案,“比如,拍一个系列短片,讲不同用户用启明手机改变生活的故事。学生用它学习,工人用它记录,老人用它联系子女,创业者用它办公……”

    “可以。”郑默同意,“但要真实,不要煽情。”

    “明白。”

    会议结束后,郑默独自站在办公室的落地窗前。

    窗外,默远之心园区灯火通明。中央广场上,有员工在散步,有孩子在玩耍。

    远处,汉城的夜景璀璨如星。

    他想起自己的上一世,窝窝囊囊,穷困潦倒……

    这一世,他有了事业,有了兄弟,有了爱人,有了一个庞大的商业帝国。

    现在,他做的手机,正在改变成千上万人的生活。

    那些曾经只能用卡顿、粗糙的手机的人,现在可以用流畅、清晰、耐用的设备。

    那些曾经被忽视的需求,现在被满足。

    这或许,就是重生的意义。

    不只是改变自己的命运。

    更是用自己的能力,让这个世界,变得更好一点……

    郑默知道这不仅仅是默晴集团的胜利,更是整个默远生态链的一次协同作战——心语支付交易额暴增,易购平台上手机配件销量翻了五倍,就连默影上都出现了大量开箱评测视频。

    但郑默站在办公室落地窗前,心里清楚:商业帝国的版图越大,暗流就越是汹涌。

    手机业务已经站稳脚跟,接下来该收拾另一个战场了。

    他转身走向办公桌,手指在平板电脑上滑动,调出一份加密报告。

    那是“老刀”的信息分析部上周递上来的——关于易购电商平台及其物流子公司“默讯达”近期遭遇的系统性打压。

    “郑董,陆总到了。”门外传来助理的声音。

    “请进。”

    门开了,陆婉穿着一身干练的深蓝色西装套裙走进来。她是郑默的高中同学,如今负责默远集团的品控、公关和供应链,是集团里少数几个知道郑默布局的核心成员之一。

    “郑董,你找我?”

    郑默将平板推过去:“看看这个。”

    陆婉接过,快速浏览。眉头逐渐皱起。

    报告显示,过去两个月,易购平台在华东、华南地区的订单量出现异常波动。

    不是下降,而是某些品类——尤其是家电、数码、服装——的退货率莫名飙升。同时,默讯达物流在全国十七个城市的转运中心,接连遭遇“突击检查”,理由从消防隐患到环保不合格,五花八门。

    更蹊跷的是,几家长期与易购合作的品牌商,近期纷纷提出“重新谈判合同”,条件变得苛刻。

    “有人在下黑手。”陆婉放下平板,语气肯定。

    “不止一手。”郑默靠回椅背,眼神平静却深邃,“是组合拳。平台、物流、供应链,三路并进。手法很老练,不是小打小闹。”

    “查到是谁了吗?”

    “老刀锁定了几个影子。”

    郑默调出另一份文件,“表面上看,是几家区域性的电商平台和物流公司在搞小动作。但资金流向追踪显示,背后有同一股资本在输血——来自海外,通过三层离岸公司转进来。最终指向,大概率是‘万通集团’。”

    陆婉深吸一口气。

    万通集团,国内物流行业的传统巨头,拥有二十多年的历史,网点遍布全国每一个县城。

    在默讯达崛起之前,它是无可争议的行业老大。

    但这两年,默讯达凭借智能分拣系统、大数据路由规划和优于行业标准的薪资待遇,硬生生从万通手里抢走了三成市场份额。

    尤其是易购平台的“次日达”和“半日达”服务,几乎完全依赖默讯达的物流网络。

    这对万通的核心业务——电商件配送——造成了致命打击。

    “他们这是要反扑了。”陆婉说。

    “不止反扑。”

    郑默站起来,走到墙上的巨幅全国地图前,“他们是看准了我们刚打完手机这场硬仗,资金和精力都有所分散,想趁机掐断我们的物流命脉。没了物流,易购的平台体验就会崩盘。易购崩了,我们整个线上生态的闭环就会出现裂痕。”

    他转过身,目光灼灼:“这一仗,不能输。”

    三天后,默远之心园区,战略会议室。

    椭圆形的会议桌旁坐满了人。除了李思远、王浩、赵刚、徐晚晴、陆婉这些老面孔,还有两位新加入的核心成员——易购平台总裁张海峰,以及默讯达物流总经理周强。

    张海峰是个四十出头的中年男人,早年在一家外资零售巨头做到中国区副总裁,被郑默挖来时,不少同行都觉得他疯了。但只有张海峰自己知道,郑默给他看的那个“万物互联零售生态”的蓝图,有多么震撼。

    周强则更年轻,只有三十五岁,技术出身。他原本是国内一家顶级物流公司的cto,主导过多个智能仓储项目。

    郑默找到他时,只问了一个问题:“你想不想建一套能让全国任何角落的包裹,都在24小时内送达的系统?”

    周强当场就答应了。

    此刻,会议室气氛凝重。

    “先说说具体情况。”郑默开口,目光看向周强。

    周强调出数据投屏:“过去六十天,我们在长三角、珠三角的十二个核心分拨中心,平均每十天就要接待一次不同部门的‘联合检查’。虽然每次我们都合规通过,但频繁的停工配合检查,已经导致分拣效率下降15%,部分线路的时效延迟了6到8小时。”

    “客户投诉呢?”郑默问。

    张海峰接话:“平台端,退货率异常升高的品类,主要集中在大家电、高端数码和品牌服装。我们做了抽样调查,发现超过四成的退货理由是‘包装破损’或‘商品有划痕’。但我们的出库监控和装箱流程显示,这些商品在离开仓库时是完好的。”

    “意思是,问题出在运输环节?”李思远皱眉。