系统恢复后的第三天，我坐在魔宫东阁的编务室里，盯着玉简上跳动的数据流。好评系统的后台已经平稳运行了四十八个时辰，商户反馈正常，差评整改率回升到七成以上。可我心里清楚，技术问题解决了，人心还没跟上。
那些大店老板觉得我们搞这套是小题大做，长老们更看不上眼。他们信的是拳头和血脉，不是什么“五星评分”。
但我知道，真正被改变的，是那些原本没人注意的小人物。
我调出危机期间的所有商户日志，一条记录让我停了下来——冥影药铺。这家曾高居差评榜首的店铺，在系统瘫痪当晚，不仅主动补发了所有用户的积分补偿，还给三位长期服用慢性灵药的老顾客免费续配了三个月份量。
没有通报表扬，也没人上报。这件事就像一滴水掉进湖里，连个响声都没有。
可就是这个细节，让我决定不再等别人投稿了。
我取出一块空白玉简，开始写。
标题是：《差评之后：一个黑名单商铺的七日重生》。
我不写英雄反击，不写惊天逆转，就讲实话。从他们收到第一条差评时的暴怒说起，说到学徒偷偷改配方失败，掌柜砸了药碾子，再到老主顾上门退药，说“你们不在乎我们了”。然后是沉默、争吵、半夜翻古方，最后是那个瘸腿学徒跪在地上求我收下他写的整改申请。
我把经营数据变化做成图表附在文末，又摘了几段匿名采访原话。
最后一句是：“不是系统逼我们变好，是我们终于敢面对‘不好’。”
写完后，我检查了一遍，没加形容词，没煽情，全是事实和数字。
我把玉简放进传阅阵列，同步推送到《魔界八卦周报》新开的“深瞳”专栏。
这是我们的第一篇深度报道。
当天下午，我就收到了幽焱居老板的消息：“林姐，你这稿子太软了！应该写玄烬大人怎么一掌镇压叛乱，多带劲？”
我没回。
傍晚，赤燎路过编务室门口，探头看了一眼我的屏幕，嘀咕一句：“写个小药铺干嘛，又不是打仗。”
我还是没说话，只把那段瘸腿学徒的话设成了街头投影内容：“以前觉得客人骂是找茬，现在懂了，那是给我们改命的机会。”
第二天，我在西城区看到有人围在魔力屏前读这段话。一个穿粗布袍子的老妇人站在那儿看了三遍，最后掏出一枚铜币投进旁边的募捐箱，说是给药铺新设的“老人购药基金”。
第三天，阅读量涨了一倍。
第四天早上，我发现玄烬书房外的投影屏一直在循环播放这篇报道。他已经连续三天清晨在这里停留超过一刻钟。
那天中午，他留下一句话让传讯符送过来：“明日朝会，可议服务之道。”
我没激动，也没炫耀。只是把这句话记进了编辑会议纪要。
可团队里有人扛不住了。
新来的文书魔族抱怨：“写这种东西太费劲，还不如爆点长老府秘闻来得快。”
另一个附和：“是啊，谁爱看药铺吵架？大家就想看点热闹。”
我拿出一封信。
是冥影药铺老板亲手写的，用的是最普通的黄麻纸，字歪歪扭扭，像虫爬。他说自从报道发布后，有五个老顾客回来续药，其中一个原本已经转去其他药铺十年了。
他还附了整改前后的客流对比图，曲线从谷底一路爬升。
我把信放进验真阵法，绿光亮起，证明内容属实。
然后当着所有人的面，我把信贴在墙上。
“我们不制造真相，”我说，“只是不让它沉默。”
当晚，《魔界八卦周报》的总阅读量破了纪录。
几家曾被差评差点搞垮的小店主联名送来感谢帖，挂在编务室外的公告栏上。有个卖烤串的摊主写道：“原来被人骂，也能变成好事。”
我正一张张看完这些留言，玄烬的传讯符亮了。
他没说话，只发来一段截图——是他书房里的玉屏界面，页面停留在那篇文章的最后一行。
他的指尖还按在那句话上。
我没有回复。
转身打开新一轮投稿玉简的审阅界面。新来了十几份稿件，有写边境驿站伙夫如何靠好评换到新锅的，也有记录某个魔兵因服务态度差被降级后重新上岗的故事。
我拿起朱笔，圈出两篇准备优先排版。
窗外传来换岗的钟声，东阁的灯火依旧亮着。
我揉了揉眼睛，继续往下看。
一篇讲的是一个聋哑小贩，靠手绘菜单和顾客打手势沟通，因为差评提示“看不懂”，他连夜请人做了发光符牌，现在成了夜市最受欢迎的摊位之一。
我点点头，批注：重点推送。
刚放下笔，墙上的监控玉屏突然闪了一下。
画面是西区某条街角的公共投影屏，正在滚动播放我那篇药铺报道的节选。
有个披着灰斗篷的人站在屏前，低着头，肩膀微微发抖。
他站了很久。
直到下一则新闻切进来，他才猛地转身离开。
但我看清了他的右手——袖口滑落时，露出半截缠着黑布的手腕，上面有个淡淡的蛇首烙印。
我立刻调出厉敖府外围的IP追踪记录。
同一个地址，昨晚又登录过三次，每次都在查看这篇报道的访问数据。
我静坐了几秒，把这条日志单独归档，标记为“观察中”。
然后继续审稿。
下一条是一个年轻厨子写的，说他师傅以前总说“魔族不吃亏”，所以从不道歉。但在差评系统上线后，一次食物中毒事件让他们差点关门。后来他们登报道歉，每天免费送解毒汤，三个月后，老顾客全回来了。
文章结尾写着：“原来低头，不是认输。”
我点了通过。
准备起身去倒杯茶，却发现玄烬不知什么时候站在了门口。
他手里拿着一块新的玉简。
“这篇，”他说，“可以登在首页。”
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